1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. También podemos solicitar información adicional como tu situación laboral actual, ingresos aproximados y objetivos financieros para personalizar mejor nuestros servicios de gestión del estrés financiero.

Para ofrecerte un servicio personalizado de gestión del estrés financiero, podemos recopilar información sobre tu situación económica actual, deudas existentes, patrones de gasto y metas financieras. Esta información se trata con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, clics realizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Cuando te comunicas con nosotros a través de correo electrónico, chat o formularios de contacto, conservamos estas comunicaciones para poder responder a tus consultas y mejorar nuestro servicio al cliente. También recopilamos feedback y opiniones que compartes sobre nuestros servicios y contenidos educativos.

• Consultas sobre programas de educación financiera
• Solicitudes de soporte técnico y asistencia
• Comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios
• Participación en encuestas de satisfacción
• Suscripciones a newsletters y comunicaciones informativas
• Registro en webinars y eventos educativos